Estudios de Mercado
Los ejecutivos de Mercadotecnia y los de Ventas requieren conocer por qué los clientes y consumidores prefieren un producto respecto a otro o cómo diferencian una marca de otra, sus hábitos de consumo y sus elementos de decisión de compra. Para responder a estas preguntas los estudios de mercado orientados a conocer las opiniones de los clientes parten de la información que se desea conocer, los grupos de clientes y características que pueden influir en diferentes respuestas. Después se prepara y prueba el cuestionario. Se determina la muestra confiable, se aplican los cuestionarios con las características de representatividad necesarias. Se procesan las respuestas y se preparan los informes y reportes debidamente interpretados.
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